Spedizioni, recesso e resi

Destinazioni servite

Consegniamo in Italia, isole comprese, nella Repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano. Se per un indirizzo non è disponibile un servizio compatibile, il checkout non consente di completare l’ordine.

Costi e tempi

Il costo dipende da indirizzo, peso, dimensioni e servizio scelto ed è indicato nel checkout prima dell’ordine. La data o il tempo di transito, quando forniti dal corriere, sono stime e decorrono dalla presa in carico. Salvo diverso accordo, la consegna avviene comunque entro il termine previsto dalla legge, non superiore a 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Consegna e danni visibili

Il tracking, quando disponibile, compare nell’area personale. Alla consegna controlla l’integrità esterna del pacco. Se noti urti, aperture o parti mancanti, indica una riserva specifica al corriere e contattaci appena possibile, allegando foto del pacco e del prodotto. Questa segnalazione facilita le verifiche e non riduce i diritti previsti dalla garanzia legale.

Diritto di recesso di 14 giorni

Se acquisti come consumatore, puoi recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, riceve il bene. Per più beni consegnati separatamente con un solo ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

Il diritto legale di ripensamento non si applica agli acquisti effettuati per finalità professionali.

Come esercitare il recesso

Puoi usare la funzione Recedi dal contratto, anche senza account, e ricevere la conferma con data e ora. In alternativa, prima della scadenza invia una dichiarazione esplicita a info@mpinformaticasrl.it oppure per posta a Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV). Puoi usare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio. Conserva una prova dell’invio.

Restituzione del prodotto

Dopo la comunicazione, restituisci il bene senza indebito ritardo e comunque entro i successivi 14 giorni a:

Il costo diretto della spedizione di ritorno è a tuo carico. Scegli un imballaggio adeguato e un servizio tracciabile: il prodotto resta sotto la tua responsabilità fino alla consegna. Puoi esaminarlo come faresti in negozio; rispondi dell’eventuale diminuzione di valore derivante da un uso ulteriore rispetto a quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, compreso il costo della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Non rimborsiamo l’eventuale maggior costo di un servizio di consegna più costoso dello standard. Possiamo sospendere il rimborso finché riceviamo i beni o finché ci fornisci prova della spedizione, se precedente. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo che non comporti costi per te.

Prima accensione, preparazione e licenze

Se selezioni un servizio di preparazione o installazione, nel checkout puoi chiedere espressamente che inizi durante i 14 giorni e riconoscere che, dopo la completa esecuzione, perderai il diritto di recesso sul servizio già svolto. Il bene fisico conserva invece il proprio regime di recesso, salvo una diversa eccezione di legge chiaramente indicata prima dell’acquisto.

Per una licenza digitale attivata su tua richiesta durante il periodo di recesso, il diritto sul contenuto digitale cessa dopo il previo consenso espresso, il riconoscimento della perdita del diritto e la conferma contrattuale. La parte di servizio non ancora eseguita resta regolata dalla legge.

Prodotti difettosi o non conformi

Il recesso per ripensamento è distinto dalla garanzia legale. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci: per i consumatori i rimedi e i costi necessari al ripristino della conformità restano a carico del venditore nei casi previsti dalla legge.