Versione 2026-10-01. Recedi dal contratto online.
Venditore e ambito
Il venditore è MP Informatica Srl, Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV), P.IVA e C.F. 05355370262, REA TV - 437915, capitale sociale € 10.000 i.v.. Email: info@mpinformaticasrl.it; telefono: 0422 1991085.
Le condizioni si applicano alle vendite online a consumatori e professionisti. Le tutele del Codice del consumo spettano a chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prodotti, disponibilità e prezzi
Le caratteristiche, la condizione nuova o ricondizionata, le configurazioni e i prezzi sono indicati nella scheda prodotto e nel riepilogo. I prezzi al pubblico sono in euro, IVA inclusa. Spedizione e servizi aggiuntivi sono indicati prima dell'ordine.
Prezzo e disponibilità vengono verificati prima della registrazione. In caso di indisponibilità o errore evidente ti contattiamo per risolvere il problema e restituiamo senza ritardo le somme eventualmente dovute, nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.
Procedura e conclusione del contratto
Aggiungi prodotti e servizi al carrello, accedi oppure acquista senza account, inserisci i dati richiesti e scegli la consegna o il ritiro in sede. Controlla articoli, quantità, configurazioni, importi e indirizzo: puoi correggerli tornando ai passaggi precedenti. Accetta le condizioni, premi «Ordina e paga» e completa il pagamento.
L'invio è una proposta di acquisto. La registrazione di un ordine in attesa di pagamento non è accettazione. Il contratto si conclude quando il pagamento è confermato e l'ordine risulta accettato. Ti inviamo la conferma via email con il riepilogo e la copia delle condizioni applicabili, delle informazioni sul recesso e delle dichiarazioni rese. Il contratto è concluso in lingua italiana; conserva l'email e gli allegati. Il riepilogo è disponibile nell'account o tramite il link personale per gli ospiti.
Pagamento
Il pagamento online è gestito da Stripe. I metodi disponibili sono mostrati dal provider e dipendono anche da dispositivo, importo e requisiti del circuito. MP Informatica riceve esito e riferimenti del pagamento, non i dati completi della carta. La sola risposta del browser non prova il pagamento.
Consegna e ritiro
Consegniamo in Italia, isole comprese, San Marino e Città del Vaticano, dove è disponibile un servizio compatibile. Il ritiro in sede è gratuito presso Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV), dopo il nostro avviso di disponibilità. Costi e stime di spedizione sono mostrati prima dell'ordine. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando lui, o il terzo designato diverso dal corriere, riceve materialmente il bene. Una segnalazione di danni al pacco facilita le verifiche ma non limita i diritti di legge. Il ritiro in sede di un ordine concluso online non esclude di per sé il recesso.
Recesso dei consumatori
Puoi recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla ricezione del bene; per un unico ordine consegnato separatamente, dalla ricezione dell'ultimo bene. Per i servizi e i contenuti digitali senza supporto materiale il termine decorre dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni descritte sotto. Puoi comunicare la decisione anche prima della consegna.
Usa la funzione «Recedi dal contratto» nella pagina /modulo-recesso, accessibile dal footer anche senza account: indica nome, riferimento del contratto ed email, verifica la dichiarazione e premi «Conferma recesso». Riceverai via email il contenuto con data e ora. Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita a info@mpinformaticasrl.it o per posta a Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV), usando facoltativamente il modulo tipo riportato qui sotto. Conserva prova dell'invio. Il recesso non richiede autorizzazione preventiva.
Restituisci i beni senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla comunicazione, a MP Informatica Srl, Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV). Il costo diretto della restituzione è a tuo carico. Le istruzioni logistiche agevolano la gestione e non condizionano l'esercizio del diritto. Usa un imballaggio adeguato; rispondi della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborsiamo i pagamenti, compresa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione. Sono esclusi i maggiori costi di una consegna più onerosa scelta dal cliente. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova della loro spedizione, se precedente. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per il consumatore. Il recesso legale per ripensamento non si applica agli acquisti professionali.
Servizi e contenuti digitali
Per preparazione, assemblaggio e installazione, il checkout raccoglie la richiesta espressa di iniziare durante i 14 giorni e il riconoscimento della perdita del recesso sul servizio soltanto dopo la completa esecuzione. Se recedi prima, l'eventuale importo proporzionale al servizio già prestato è dovuto soltanto alle condizioni previste dalla legge.
Per contenuti digitali senza supporto materiale, l'inizio della fornitura durante il periodo di recesso richiede consenso espresso e riconoscimento della perdita del diritto dall'inizio dell'esecuzione, con conferma su supporto durevole. Le dichiarazioni effettivamente rese vengono conservate e confermate via email. Il bene fisico mantiene il proprio regime di recesso: l'aggiunta di un servizio non lo esclude automaticamente.
Garanzia legale
Per i beni nuovi venduti a consumatori il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Per i beni usati o ricondizionati le parti concordano 12 mesi, indicati nella scheda e nel riepilogo, salvo un periodo maggiore espressamente riconosciuto. Restano salvi i diritti maturati e i termini di legge per farli valere.
Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere riparazione o sostituzione senza spese e, quando ne ricorrono le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione. Le garanzie commerciali si aggiungono a quella legale. Anche contenuti e servizi digitali beneficiano della garanzia legale di conformità secondo la disciplina applicabile. Agli acquisti professionali si applicano il Codice civile e gli eventuali accordi specifici.
Assistenza e controversie
Per assistenza, garanzia e reclami scrivi a info@mpinformaticasrl.it indicando ordine e problema. Cercheremo una soluzione diretta, senza limitare il diritto di rivolgersi alle autorità o al giudice. Puoi ricorrere alle procedure ADR previste dal Codice del consumo; informazioni sugli organismi disponibili sono richiedibili ai nostri contatti.
Il contratto è regolato dalla legge italiana, salve le norme inderogabili più favorevoli applicabili al consumatore. Per il consumatore è competente il giudice della residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge. Per gli acquisti professionali si applicano i criteri ordinari di competenza, salvo valido accordo specifico.
Modulo tipo di recesso
MODULO TIPO DI RECESSO (facoltativo) A: MP Informatica Srl, Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV), info@mpinformaticasrl.it Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni / servizi: Beni o servizi: ____________________ Numero d'ordine: ____________________ Ordinato il / ricevuto il: ____________________ Nome e indirizzo del consumatore: ____________________ Email per le comunicazioni: ____________________ Data: ____________________ Firma (solo per invio cartaceo): ____________________
La garanzia legale sui tuoi acquisti
L’avviso europeo riepiloga i diritti dei consumatori. Per i prodotti ricondizionati, l’eventuale durata concordata è indicata nella scheda e nel riepilogo d’ordine.
